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通过观察能力转向预防措施,首先减少事故

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发表于 2020-11-19 18:01:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
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, w# O7 v: K4 a. w6 L
重点三:转向远程带来机遇与挑战
3 Z& Z3 H3 U9 v" u/ F
在2019年的SRE报告中,重点放在劳力和压力上。我们嘲笑可能会有一些预期的响应:
5 Q. ~/ U- t- s- m
ü  使用自动化减少工作量。

( S1 |) m; U1 j& n& q+ Q3 @/ E& _3 T
ü  不责怪可减轻事件后的压力。
+ v9 g& \% ^5 g0 y
ü  通过可观察性能力转向预防措施,以减少事故的发生。
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* \* U8 B4 i! Y/ @& b. M; H
% o- _6 P: k. T
自从“在家”以来,您面临哪些心理/个人福祉挑战?
8 K: }/ C6 c5 r: z. `9 H- U
- B: }+ J2 j  N. }7 d; _# K9 e

- C' J* S! I& ~% @
对于大多数组织来说,强制在家工作策略突显了需要更加关注人类的福祉。当读者在家中查看此数据集时,会问:“从年初的调查数据来看,该数据集的子弹是如何变得更好或更差?”例如,感觉孤独的人会如何帮助或伤害以前感觉是沟通或缺乏支持的人?他们是否会感到更多或更少的支持?
, w2 k) L* h$ B

* \! X: U$ Q  T8 I
7 s* _; V; e" Q# Q1 d# O
将新出现的或以前被忽略的挑战转变为战略差异化的机会。集中精力应对诸如士气,员工体验,工作/生活平衡以及员工参与和情感等挑战,可以展示公司的员工至上心态来吸引或保留顶尖人才。

! s. r# Z( A0 Q& I
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. J1 X; b% ~* I$ Y
在2019 年 SRE。 报告中,主要关注的是辛劳和压力。 我们对一些预期的反应进行了打趣?
2 T  i: y  K6 C0 O2 D8 K
ü  使用自动化来减少辛劳。
  L1 L* C- e# S+ Z& ^
ü  无可指责,以减少事后压力。
) [3 {2 c9 w4 @3 N7 o3 H( ?
ü  通过观察能力转向预防措施,首先减少事故。

2 e) _) ]6 o5 a& h4 r/ ]: a' I
从“在家”开始,你面临哪些心理/个人幸福挑战?
% j- Y. j1 E6 j; I1 ^( m  F
大多数组织的强迫在家工作政策突出表明,需要更加关注人类福祉。当读者在家里的数据集中看到这一点时,会问:“从年初的调查数据来看,这个数据集中的项目符号如何使年初调查的项目符号更好或更差数据?例如,如何感受到孤立的帮助或伤害那些感到沟通或缺乏支持的人是以前的问题?他们会感到更多或更少的支持吗?
7 m1 v- L4 ^0 W8 |% ?
将新面临的或先前忽视的挑战转化为战略性区分的机会。专注于诸如士气、员工经验、工作/生活平衡和员工参与&情绪等挑战,可能会展示公司的员工优先心态,以吸引或留住优秀人才。
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, ?1 u" j) a% A( G# [

% _* Y2 m: U9 ]0 q
工作与生活的平衡

$ p7 e2 I  H5 v: L3 A
60%
+ J8 A: a+ F- s$ e
重点/清晰度

# T4 Q1 E; T" u) q! e
51%
9 J) D5 G9 v* H& O# I* m/ ]
隔离

* t) S0 d; W0 q: {, J
41%

1 ?7 F! K/ E8 t( o# Y
动机

% m+ b* Q( B3 S& U' }
39%
6 `/ x- H6 e; @2 T& |) I$ f
心理的健康,压力或情绪健康

% J6 I! W* K$ Y( E3 i0 C$ D" D# @
37%

7 o; Q0 C" I$ }$ Q* R
其他

$ J, K. V, T. k0 l, ?8 C/ E" V
2%

4 u% q% E3 Q! |3 [
, }9 M* P) L& X8 Q$ N% `
" p& a/ e6 l4 E9 E* P/ r4 P1 H0 k  ?
5 w8 k1 O" L9 V$ N" k
$ ?9 L+ S" c; ?+ t( d7 r
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6 x1 i  S. F# Q. W
重点菜4
" ~4 C8 [' D, D( f, b) ]- S
SRE的未来是遥远而光明的

* d) a2 j9 h# B6 r6 e1 T: Z- d- H
重新评估各种业务的连续性场景。考虑是否需要调整恢复时间和恢复点。在运行恢复或连续性练习时,请确定现在可以实施预防措施的机会领域。在您的SRE宪章中捕获所有新的灾难。

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SRE 的未来是遥远而光明的

) e! C- v3 `& `4 e, `6 Z* u( i
重新评估各种业务连续性场景。考虑恢复次数和恢复点数是否需要调整。在进行灾害或连续性演习时,确定现在可能实施预防措施的机会领域。捕捉任何新的见解在您的SRE宪章。

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( S$ f0 p2 d0 _$ W1 G
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重点四:SRE的未来是遥远而光明的
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在我们2018年的调查中,纽约时报时尚头条RAN:

/ ^- L6 t: T3 d3 j7 c
“如果您希望远程工作,那么SRE角色可能不是适合您的角色。尽管某些SRE可以远程工作,但81%的SRE表示其全部或大部分团队都在办公室工作。”
& X* e, C2 A/ F) E
我们脑海中的第一个问题是:“当世界重新开放时,您的劳动力中有多少百分比会首先“在家中进行远程/工作”(第二是“现场/办公室”中的百分比)?”对于异步的,世俗的事件,此数据可能不会令您感到惊讶。
8 O+ f9 d1 I! _+ M
预期远程劳动力的百分比

3 S0 i  [* w  {$ }3 c( J! g9 D
受访者百分比

$ ^6 n4 R: j  T4 m
远程劳动力的百分比
# d+ M; T( G( T6 O! Z2 i7 p
----
: K; p9 _3 l+ M" m! \
在我们的sre2018调查中,这个纽约时报风格的标题是:

' s0 s) }* V& I0 w5 ^
“如果您希望远程工作, SRE。角色可能不是您的角色。 虽然一些SRE远程工作,但81%的SRE 将团队的全部或大部分工作都安排在办公室。
  D4 F: m  w4 m, U/ C  J
我们心中的第一个问题是,“当世界重新开放时,你的劳动力中有多少人将首先“远离/在家工作”(多少人将是“现场/办公室”第二)?”在一个异步的、世俗的事件中,这些数据可能不会让你惊讶。
! I: U7 A0 q' I- u" P( z* o8 A  D
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$ e+ |- ^. l! ]$ L% [( F2 ]




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