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您的网站或应用在家中经历了更多或更少的事件吗?

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发表于 2020-11-19 18:03:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
P37
重点四:SRE的未来是遥远而光明的
您的网站或应用在家中经历了更多或更少的事件吗?
“在家”期间的事件更少
在“在家”中大致相同
“在家”期间发生更多事件
我不知道
流量增加和/或容量问题
第三方问题
发布管理的变化
测试和质量控制
安全
其他
交通和/或容量问题的增加被称为导致事件增加的第一因素。第三方被列为第二频繁出现的因素,这就是为什么我们在此因素的第一部分中讨论了包括处理它们的策略的必要性的原因。
我们想指出的是,只有那些说自从在家工作以来发生更多事件的受访者才被问到这个问题。但是我们希望包括数据以便进行勤奋工作。
-----
你的网站或应用程序在家里经历过或多或少的事件吗?
交通和(或)能力问题的增加被认为是导致事件增加的首要因素。 第三方被列为第二个最常见的因素,这就是为什么我们在本报告第一节中讨论了是否需要纳入处理这些问题的战略。
我们要指出的是,只有那些说自己在家工作后发生过更多事件的受访者才会被问到这个问题。但我们想把这些数据也包括进去。
P38
重点四:SRE的未来是遥远而光明的
净+9%的受访者表示,自在家以来,管理事件已变得更加有效。这是一个令人着迷的数据,我们想知道发布更好的事件管理是否与发布较少的公司相关(根据Atlassian数据,有66%的受访者降低了其软件发布的频率)。请注意,有14%的受访者选择无法评估和确定机会以查看这是否是在家中造成的。
由于“在家”,请对事件管理流程的效果进行评级。
“在家”时效果较差(MTTR较高)
大约相同的MTTR
“在家”时更有效(MTTR更低)
无法评估
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净+9%的受访者表示,自在家以来,管理事件变得更加有效。 这是一个迷人的数据,我们想知道是否有一个相关性,更好的事件管理与公司做较少的发布(根据这一阿特拉斯数据,66%的受访者已经减缓了他们的软件发布频率)。请注意,14%的受访者选择了无法评估和确定机会,以确定这是否是因为在家。
P39
重点四:SRE的未来是遥远而光明的
我们在“在家”调查中问的最后一个直接问题是:“您或您团队中的任何人都必须在现场吗?”对于对此问题的回答是14%的人,我们无休止地问:“多少次?”他们的回答范围从总是一个班次一个人(全天候)到每两周一次。
自“在家”以来,您是否必须待在现场?
自“在家”以来,事件管理的哪些方面变得更具挑战性?
检测事件的发生/中断
识别事件根因
升级到合适的团队
固定根因
验证Fifix是否成功
以上都不是
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我们在“在家”调查中提出的最后一个直接问题是:“你,或者你的团队中的任何人,在现场吗?” 对于对这个问题回答为“是”的14%的人,我们接着开放式地问:“多少次?”。 他们的回答从每
班一人(跟随太阳)到每两周一次。
从“在家”开始你就必须在现场吗?

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